1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi aşağıda belirtilen taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

• Unvan: Neşe Yıldız Akademi Danışmanlık Limited Şirketi

• Adres: Güzeltepe Mah. Baki Sk. No: 52 İç Kapı No: 5 Eyüpsultan / İstanbul

• Telefon: 0530 058 61 38

• E-posta: nese@neseyildizakademi.com

• Web Sitesi: www.neseyildizakademi.com

• MERSİS No: 0631207325000001

• Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa

• Faaliyet Alanı: Astroloji ve spiritüalist hizmetler

1.2. ALICI

• Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen kişi/kurum

• Adres: Sipariş sırasında beyan edilen adres

• Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon

• E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; sipariş konusu ürün/hizmet bedelini, vergi ve diğer ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede geçen; BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı, KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, SİTE: www.neseyildizakademi.com alan adlı internet sitesini, MAL/ÜRÜN: Bileklik, kolye, doğal taş ürünleri ve sair taşınır malları, HİZMET: Eğitim, danışmanlık ve enerji çalışmaları gibi faaliyetleri, DİJİTAL İÇERİK: Video, PDF ve benzeri elektronik içerikleri ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı fiziksel ürün, dijital içerik, canlı/kayıtlı eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin satışı, teslimi, ifası ve iade koşullarının 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

4. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

• 4.1. Satışa sunulan ürün/hizmetlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme yöntemi SİTE üzerinde ilan edilir.

• 4.2. Sitede yer alan fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dahil satış fiyatlarıdır.

• 4.3. Doğal taş ve el yapımı ürünlerde; renk, doku ve form gibi doğal yapıdan kaynaklanan farklılıklar ayıp olarak değerlendirilemez.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

• 5.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT gibi SATICI’nın sunduğu güncel yöntemlerle yapılır.

• 5.2. Ödeme Altyapısı: SATICI, ödeme güvenliği ve tahsilat süreci için farklı aracı ödeme kuruluşları ve altyapı sağlayıcıları ile çalışabilir. ALICI, ödeme sayfasında sunulan yöntemi seçerek işlemi tamamlar.

• 5.3. Ödeme onayı alınmayan siparişlerde SATICI’nın teslimat veya hizmet ifa yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

6.1. Fiziksel Ürünler

• 6.1.1. Fiziksel ürünler, ALICI tarafından beyan edilen adrese kargo ile gönderilir.

• 6.1.2. Kargo Firması: SATICI, operasyonel süreçlerine göre kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar. Gönderim, SATICI’nın o tarihte anlaşmalı olduğu güncel kargo firması ile yapılır.

• 6.1.3. Yasal teslimat süresi 30 günü aşamaz.

• 6.1.4. ALICI, teslim aldığı paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

6.2. Dijital İçerikler ve Kayıtlı Eğitimler

• 6.2.1. Erişim Süresi: Kayıtlı eğitimler ve dijital içerikler, satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) ay süreyle ALICI’nın erişimine açık kalacaktır. Bu sürenin sonunda erişim otomatik olarak sona erer.

• 6.2.2. Dijital içeriklerin erişime açılması teslim hükmündedir.

6.3. Canlı Eğitim ve Danışmanlık

• Belirli tarih ve saatte gerçekleşen hizmetlerde, ALICI’nın teknik aksaklıkları veya katılım sağlamaması durumunda hizmet ifa edilmiş sayılır.

7. CAYMA HAKKI

• 7.1. ALICI, fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• 7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim (e-posta veya adres) yapılması şarttır.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• 8.1. ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel ölçü, niyet çalışması, özel tasarım vb.) ürünler.

• 8.2. Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler (PDF, video, ses kaydı vb.).

• 8.3. İfasına ALICI'nın onayı ile başlanan canlı eğitim, danışmanlık ve enerji çalışmaları.

• 8.4. Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

9. İADE ŞARTLARI VE KARGO ÜCRETİ

• 9.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek fiziksel ürünlerin; kullanılmamış, zarar görmemiş, kutusu ve faturası eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.

• 9.2. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında veya herhangi bir nedenle gerçekleştirilecek olan ürün iadelerinde kargo ücreti tamamen ALICI'ya aittir. ALICI, ürünü SATICI'ya gönderirken kargo bedelini ödemekle yükümlüdür.

• 9.3. Ayıplı ürünlerin (üretim hatası, kırık vb.) iadesinde kargo ücreti mevzuat gereği SATICI tarafından karşılanır.

10. EĞİTİM VE SPİRİTÜEL HİZMETLERE İLİŞKİN SORUMLULUK

• 10.1. Sunulan hizmetler spiritüel gelişim ve farkındalık amaçlıdır. Tıbbi teşhis, tedavi veya psikiyatrik hizmet yerine geçmez.

• 10.2. SATICI, eğitimler sonucunda somut bir başarı veya maddi/manevi sonuç garantisi vermez.

11. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR

SİTE'de sunulan tüm dijital içerik, video, metin ve tasarımların telif hakkı SATICI'ya aittir. İçeriklerin kopyalanması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması durumunda yasal işlem başlatılır.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, altyapı arızaları veya kargo operasyonlarındaki aksamalar gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde SATICI sorumlu tutulamaz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için 186.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri zorunlu merciidir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, SİTE üzerinden siparişini onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği anda bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.

---

SATICI: Neşe Yıldız Akademi Danışmanlık Limited Şirketi ALICI: Sipariş veren kişi TARİH: Sipariş onay tarihi